Pour un dirigeant de PME, la concurrence est rude. Chaque nouveau client est durement acquis et difficile à garder.
Une question revient sans cesse dans l’esprit de mes clients :
Comment gagner plus de client et faire croître mon chiffre d’affaires ?
Le premier réflexe est souvent la réduction des prix de vente pour être plus attractif que les concurrents et gagner de nouveaux clients. SURTOUT PAS : ce reflexe est mortifère !
Réduire le prix de vente sans réduire les charges amène invariablement à la cessation des paiements puis à la liquidation de l’entreprise.
Adieu ! Terminé.
Différencier son entreprise de ses concurrents : seule voie possible
L’autre voie possible est d’assumer sa différence et de la communiquer car la singularité d’une entreprise sur son marché efface naturellement la concurrence.
Pour y parvenir, les vraies questions à se poser sont d’abord :
Quel est l’ADN de l’entreprise ?
Quels sont les éléments propres à l’entreprise que l’on ne retrouve nulle part ailleurs ?
Qu’est-ce que l’entreprise sait faire mieux que n’importe qui ?
Puis :
Comment faire connaitre cette différence à l’ensemble de mes prospects ?
Car la différenciation est la seule solution durable pour sortir son entreprise de la concurrence et pratiquer des prix supérieurs au marché.
La meilleure différenciation est de ne pouvoir être comparé à la concurrence. Ainsi le prix n’a plus de sens.
Avec une véritable différenciation, les prospects choisissent de travailler avec votre entreprise.
La demande s’inverse, les prospects vous demandent de devenir client.
Vos concurrents disparaissent car votre différence devient un avantage pour vos clients.
Attention, pour que la croissance s’installe durablement, la qualité de votre produit/service, le délai de livraison, le service client, etc doivent être irréprochables sinon cet effet ne dure qu’un temps.
En conclusion, pour continuer à être recherché par vos clients vous devez vous appuyer sur ce que votre société a de plus unique. Ainsi vous serez certain que seule votre entreprise peut donner cet avantage à ses clients et qu’il est non reproductible par vos concurrents.
Pour rester informé de la parution de nos prochains articles, inscrivez vous à la newsletter avec le formulaire suivant :
